FAQ

Perguntas mais Freqüentes


  • Qual a inclinação mínima necessária para aplicar Onduline?
    A Onduline pode ser aplicada com inclinação mínima de 18%, no caso de aplicação na linha premium, a inclinação mínima é de 27%.
  • Qual o espaçamento mínimo necessário entre as ripas?
    45 cm de espaçamento entre as ripas.
  • Qual a angulação da cumeeira?
    A cumeeira é praticamente reta e flexível. Com isto, o profissional na obra molda o material de acordo com o ângulo que atende sua necessidade.
  • A telha Onduline pode ser pintada?
    Sim,tanto na face superior quanto na face inferior.
    Para pintar a face inferior da telha é necessário que seja feita a seguinte preparação:
    - Selar a superfície com selador acrílico de boa qualidade (Suvinil ou Sherwin Williams)
    - Após a secagem, aplicar tinta acrílica.
    Sem este procedimento, a absorção do betume pode causar manchas na telha.
    Para pintar a face superior não é necessária aplicação de selante, apenas a tinta a base de água.
  • Quanto tempo de garantia tem as telhas?
    A garantia é de 15 anos em impermeabilização.
  • A telha tem garantia em casos de chuva de granizo?
    As telhas são fortes, mas assim como outros materiais do mercado não fornecemos cobertura contra desastres naturais. Isto porque é imprevisível definir sua capacidade e suas proporções. Garantimos 15 anos no quesito de Impermeabilização (vide ultima página guia de instalação) onde informamos aos nossos clientes a não responsabilidade com problemas ocasionados por “problemas resultantes de condições meteorológicas anormais”.
  • A telha Onduline é térmica?
    A telha Onduline não pode ser considerada uma telha térmica, porém possui o que chamamos de “baixa transmissão de calor”, ou seja, tem melhor conforto térmico quando comparada à telha de fibrocimento.
    Reforçamos que a telha não resolve a questão de temperatura justamente por não ser um produto para esta finalidade. O conforto térmico do ambiente precisa considerar também fatores como altura do pé direto, se há circulação de ar adequada no local o que contribui para um telhado mais confortável.
    Caso a região seja muito quente, indicamos ainda soluções como aplicação de tinta refletiva ou a utilização de manta térmica.
  • Qual o tipo de fixadores necessários?
    (Para fixar as telhas Onduline recomendamos pregos da GERDAU - MODELO ARDOX 18 X 27) + anilhas (material para ser colocado na parte superior do prego para evitar infiltrações). São necessários 20 pregos e 20 anilhas para cada telha.
  • Posso substituir as anilhas por borrachinhas com arruelas?
    Não, pois com o tempo elas ressecam causando infiltrações e podem comprometer a garantia de 15 anos em impermeabilização do produto.
  • Posso usar pregos do tipo telheiro?
    Não. O modelo indicado para aplicação das telhas Onduline é o prego Ardox 18 x 27.
  • Posso caminhar pela telha?
    Sim. o acesso pode ser feito normalmente.
    Recomendamos apenas a utilização de tábuas no sentido do madeiramento (estrutura) para distribuir de maneira adequada o peso do corpo.
  • A Onduline faz cálculo de telhas?
    Você pode utilizar o software de cálculo de telhas disponível no site. Se ainda tiver dúvidas, contate o nosso 0800.
  • A Onduline faz cálculo de madeiramento?
    Como não é fabricante de madeiras, a Onduline não faz o cálculo de quantidade nem indica o tipo de madeira. A melhor pessoa para este cálculo é o telhadista, engenheiro ou arquiteto da obra.
  • A Onduline faz cálculo estrutural?
    Não. O cálculo da estrutura deve ser feito por um especialista – engenheiro civil.
  • Onde consigo o Guia de Instalação?
    O guia deve ser entregue na loja no ato da compra. Além de dar todas as instruções, ele tem o certificado de garantia de 15 anos de impermeabilização do produto. Caso não tenha recebido o guia na loja, entre em contato com a Onduline através do 0800 antes do início da obra que encaminharemos pelo correio. Você pode também fazer o download do guia pelo site. Clique aqui
  • A Onduline é vendida para pessoa Física?
    A Onduline vende somente para revendas de materiais de construção.
  • A Onduline pode encaminhar um profissional para fazer orçamento na minha obra?
    A Onduline não disponibiliza de profissionais para medição e orçamento em obras.
  • Posso usar o CNPJ da minha empresa para comprar diretamente da Onduline?
    A Onduline analisa o ramo de atividade da empresa. Se O CNPJ for de revenda de materiais de construção, sim.
  • Quanto custa a telha Onduline?
    O preço não é fixado por nós fabricantes. Cada loja calcula seu preço para o consumidor de acordo com o modelo, concorrência, frete, etc...
  • Onde encontro Onduline?

Bonita, prática e econômica

Além de ser um produto ecologicamente correto, as telhas Onduline são mais leves e práticas de instalar. Facilitam a mão de obra e dão mais leveza à estrutura do telhado. Por isso as telhas Onduline são sempre a opção mais econômica para a sua obra ou reforma.

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SAC: 0800 0 245 260